世界基準のビジネス英語能力テスト

質疑応答では、次のようなポイントに留意しましょう。

• 事前に、聞かれる可能性のある質問(競合他社の動きや市場動向など)を洗い出し(想定質問集を作る)、回答を用意しておく。
• 質問に誠実に対応する（いい加減なことは言わない）。
• 回答自体がネガティブにならざるを得ない場合でも、一言添えて、ポジティブな印象で終わるよう気を配る。

質疑応答は、基本的に次の順序で進行します。

• 質疑応答に入ることを宣言する（質問を促す）
• 質問を受ける（聞く）
• 質問内容を確認する
• 質問に回答する
• 回答になっているかどうか確認する
• 他に質問がないかどうか確認する
• 質疑応答を切り上げる

次のような表現が使えます。

• (a) Do you have any questions?
  （ なにか質問はございますか?）
• (b) Are there any questions or comments?
  （ なにか質問なりコメントなりございますか?）
• (c) Now, I'd like to answer any questions you may have.
  （ ここで、なにか質問がございましたら、お答えしたいと思います）
• (d) I'd now like to answer questions, if you have any.
  （ ここで、なにか質問ございましたら、お答えしたいと思います）
• (e) I'd like to take (invite, welcome) questions from you.
  （ ご質問をお受けしたいと思います）
• (f) Now, the floor is open for discussion.
  （ ここで、討論に入りたいと思います）

check» (f) の "floor" は、「会場」、「議論の場」というような意味で、フォーマルな場合や大きな部屋でのプレゼンテーションでよく使われます（司会者がよく使います）。

大きな会場などでは、出席者全員が質疑応答についてくることができるように、受けた質問内容を確認することが大切です。まず、相手の言ったことがよく分からなかった場合は、次のような表現が使えます。

• (g) Sorry, I didn't quite catch what you said. Could you repeat the question, please?
  （ すみませんが、おっしゃったことがよく聞き取れませんでした。ご質問を繰り返してくださいませんか?）
• (h) Sorry, I'm not sure [if] I understand the question. Could you put it in simpler terms?
  （ すみませんが、ご質問の意味がよく分かりません。もう少し簡単な言葉で言ってくれませんか?）

質問を聞いたあと、出席者全員に分かるように、それを繰り返したり言い直したりして確認するには、次のような表現を使います。

• (i) Okay, the question is ...
  （はい、ご質問は、...です）
• (j) Your question is ..., correct?
  （ご質問は、...、ということですね?）
• (k) ..., is that what you are asking?
  （...というのがご質問ですね?）
• (l) For the sake of the other people, let me rephrase the question: ...
  （他の出席者のために、言葉を変えて質問を繰り返します。...）

参考： 平井通宏著『エンジニアのための英語プレゼンテーション超克服テキスト』（オーム社）