質の高い語学教育とビジネスコミュニケーション研修で多くの企業から厚い信頼を寄せられている「神田外語キャリアカレッジ」。単に語学力を向上させるだけでなく、「実際の業務で成果を出せるグローバル人材の育成」に特化した研修プログラムが大きな強みです。今回は、同校の代表である山崎様、セールス＆マーケティングチームの岡本様、平松様に、ビジネス現場に直結するサービスの魅力と、研修の効果測定において親和性の高いビジネス英語スピーキングテスト-GCAS/CEST Businessの活用法についてお話を伺いました。
山崎様：当校の最大の強みは、神田外語グループが長年培ってきた語学教育の知見をベースに、「ビジネスの現場で実際に成果を出せること」に徹底的にこだわっている点です。単に日常会話ができるようになることや、テストのスコアを上げることだけをゴールにはしていません。実際の業務（海外との商談や会議のファシリテーション、タフな交渉など）で、物事を論理的に説明し、相手を説得できる「実践的なコミュニケーション力」を養うことを重視しています。そのため、企業様ごとの課題に合わせてカリキュラムをカスタマイズし、業務に直接活かせるプログラムを提供しています。
平松様：私たちがまず大切にしているのは、研修を開始する前の丁寧なヒアリングです。どれほど優れた研修プログラムであっても、企業ごとの事業環境や課題、受講者の役割に合っていなければ、実際の業務成果にはつながりません。そのため、営業担当者が人事担当者様や受講者の皆様と対話を重ね、「なぜ英語が必要なのか」「どのような場面で英語を使うのか」「研修後にどのような状態を目指すのか」を詳細に確認します。
また、企業単位での課題だけでなく、受講者一人ひとりの英語力や業務内容を講師と共有しています。例えば、海外顧客との商談が多い方と、海外拠点のマネジメントを担う方では、求められるコミュニケーションスキルは大きく異なります。そのため、画一的なカリキュラムを提供するのではなく、ヒアリングで明らかになった課題や目標を研修内容に反映し、「その企業、その受講者に本当に必要なこと」を学べるプログラムを設計しています。この事前設計こそが、研修で学んだ内容を実際の業務成果へと結びつける重要な土台になっています。
岡本様：当校では、単に「英語を学ぶ」のではなく、「英語を使って業務を遂行する」ことを重視しています。例えば、自社の製品やサービスを題材にしたプレゼンテーション、海外顧客とのトラブル対応を想定したロールプレイなど、受講者が実際の業務で直面する場面を研修に取り入れています。
講師は語学指導の豊富な経験に加え、ビジネス経験を持つ講師も多く在籍しています。そのため、文法や表現の正確さだけでなく、「この場面では、より簡潔に伝えた方がよい」「相手の立場を踏まえると、このような表現の方が意図が伝わりやすい」といった、実務での伝わり方を意識したフィードバックを行っています。
さらに、研修の継続性にも配慮しています。可能な限り同じ講師、または受講者の学習状況を共有した講師が継続して担当することで、前回の学習内容や課題を踏まえた指導ができるようにしています。受講者の目標や業務内容、現在の英語力、強みや課題を把握しながら進めることで、一人ひとりに合ったサポートにつなげています。
そのため、単なる英会話練習にとどまらず、受講者が実際の業務で英語を使えるようになるための実践的な支援が可能になります。受講者自身も成長を実感しやすく、学習の継続やモチベーション向上にもつながっています。
岡本様： 主に製造業、IT・通信、総合商社、金融など、急速なグローバル化や海外進出を推し進めている企業様が多いです。課題としては、「TOEIC®のスコアはある程度高いのに、実際の海外会議になると発言ができない」「海外赴任を控えているが、現地スタッフをマネジメントする英語力や異文化理解力が不足している」といった、“スコアと実践力の乖離”に悩む人事担当者様からのご相談が中心ですね。初級から上級まで、階層別の育成ニーズに幅広く対応しています。
平松様： 非常に嬉しいフィードバックを多数いただいています。ある製造業の企業様からは、「研修受講後、海外拠点とのオンライン会議で、これまで発言できなかった若手社員が自らアジェンダを提案し、議論をリードできるようになった」という具体的な行動変容の報告がありました。
受講者アンケートでも、「ただの英語学習ではなく、実際に業務で使う場面をイメージしながら研修を受講することでメンタル的にも緊張や不安なく、自信をもって本番に臨むことができた！」という声が多く、実際の業務パフォーマンス向上を実感していただいています。
日常会話ではなく、「ビジネスシーンで相手と信頼関係を築き、業務を動かす力」を客観的に測定したいという企業様に、対面型スピーキングテストのGCASを積極的にご提案し、より手軽に受験されたい企業様にはオンラインで24時間受験できるCEST Businessをご案内しています。
特に、海外出張や赴任の選抜基準、あるいは管理職登用の要件として、ビジネス英語運用能力をグローバルスタンダードな指標で測定したいというご要望に対して、GCAS/CEST Businessは有効なアセスメントツールであるとお伝えしています。
岡本様： 受講者と人事担当者様の双方に大きなメリットがあります。まず、研修前にGCASを受験することで、受講者は「自分のビジネス英語のどこが弱点か（ロジカルに伝える力、文章構成力、語彙力など）」を定量的に把握でき、高いモチベーションで研修に臨めます。
そして、研修後に再度受験することで、「研修によって実際のビジネス英語スキルがどれだけ伸びたか」を可視化できます。人事担当者様にとっても、GCAS/CEST Businessのスコアを活用することで、受講者の成長や研修成果を客観的に把握することができます。
山崎様：私は前職で、イギリスに3回、通算約10年間駐在しました。
最初に赴任した当時、TOEICのスコアは800点以上あり、英語の読み書きや文法、語彙についても、一定の力はあると考えていました。不安はありながらも、「何とかなるだろう」と思って赴任したことを覚えています。
実際にイギリスで仕事を始めてみると、相手の話していることをほとんど理解できず、また、自分の考えを思うように伝えることもできませんでした。その時の悔しさや、自分自身への情けなさは、今でも忘れることができません。
この経験から、グローバルの現場で本当に必要なのは、英語の知識やリーディング・リスニングのスコアだけではなく、コミュニケーション力だと強く感じています。
だからこそ、これからグローバルの現場に挑む方々には、私と同じような苦労をできるだけ味わってほしくないと考えています。その思いから、実務で使えるコミュニケーション力を高める実践的な研修と、その力を客観的な指標で可視化できるGCAS/CEST Businessの組み合わせは、企業のグローバル人材育成における有効な解決策になり得ると考えています。
グローバル人材育成において、「研修を実施しても実務での成果が見えにくい」「社員の実践的なコミュニケーション力に課題を感じている」といったお悩みがございましたら、ぜひ私たちにご相談ください。貴社の課題に寄り添いながら、実務で成果につながる人材育成をご支援いたします。
