【個人申込の方向け】英検 自動応答サービスについて

  • 個人でお申込を検討されている方・既にお申込をされた方(個人申込)向けとなります。
  • 学校、塾を通してお申込を検討されている方・既にお申込をされた方(団体申込)については、所属する団体の先生へご確認をお願いいたします。
  • 英検S-CBTは本サービスには対応しておりませんので、ご不明な点がございましたら英検S-CBTよくあるご質問をご確認ください。

    英検S-CBT よくあるご質問

  • 個人情報に係る事項の照会および訂正を承ることはできませんので、予めご了承ください。
    (例:英検ID・パスワードの照会、個人情報の変更、一次試験免除資格の確認、申込情報の確認等)
    上記お問い合わせについては、直接お電話にてお問い合わせください。個人情報を確認の上、ご案内いたします。

    英検サービスセンター問い合わせ窓口

■推奨環境(OS、ブラウザのバージョンは最新版を推奨いたします。)

OS:Windows、Mac OS
ブラウザ:Internet Explorer、Microsoft Edge、Google Chrome

スマートフォンOS:iOS 11以上、Android 8以上
ブラウザ:Safari (iOS)、Google Chrome(Android)

よくあるご質問(個人申込)

お申込期間中に多い質問

Q1

インターネット申込をしたいが、どうすればよいですか?

インターネット申込は以下の通りです。

①英ナビ!申込
会員サイト「英ナビ!」にご登録いただき、「英ナビ!ユーザーID」と「英検ID」を取得いただく必要があります。取得後、受験者用ログインサービスからお申し込みをしてください。 ②クイック申込
英検IDを用いずにお申し込みに必要な個人情報の登録のみで簡単にお申し込みができます。

インターネット申込についての詳細は以下をクリックいただきご確認ください。
Q2

コンビニ申込方法とネット申込のコンビニ払いについて教えてください。

・コンビニ申込の方法と支払期限
(申込と検定料の支払いをコンビニで行う場合)

店頭の情報端末にて必要情報を入力し、出力される申込券を持って、30分以内にレジにて検定料をお支払いください。
  • 30分以内にお支払いが完了されない場合は、入力情報が自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
コンビニ申込についての詳細は、以下をクリックいただきご確認ください。

・インターネット申込のコンビニ払いについて
(申し込みをインターネットで行い、検定料の支払いをコンビニで行う場合)

申込手続後に表示される支払期限日の23:59までにコンビニエンスストアの店頭端末で払込票を発券し、レジにて検定料をお支払いください。
  • 「支払期限日23:59」までにご入金がございませんと、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意下さい。なお、キャンセルとなった場合、申込期間内に限りログインして再申込ができます。
Q3

申し込みの際に写真は必要ですか?

お申し込みの際に写真を用意いただく必要はございませんが、受験時に必要となります。試験日の6日前までに「一次受験票」・「本人確認票」がお手元に届きますので、所定欄に貼り付け、試験当日に「身分証明書」とともに試験会場の受付にご提示ください。
  • 身分証明書とは別に写真が必要になりますので、必ずご用意ください
  • 4・5級を受験される方は写真は必要ありません

【準会場受験者】
一次試験を合格した方のみ二次試験の受験票に貼付し試験当日会場の受付で証印を受けてください。その際、身分証明書が必要になります。
縦3cm × 横2.4cm 1枚(ダブル受験の場合は2枚必要)
最近6ヵ月以内に撮影し本人と確認ができるもので上半身正面単身で写っているもの
(可)証明写真・スナップ写真・写真専用紙に印刷されたもの
(不可)プリクラ・カラーコピー・普通紙に印刷されたもの
Q4

試験会場の指定はできますか?

試験会場の指定はできませんが、お申し込み時に希望する受験地をご選択いただけます。

【インターネット申込・コンビニ申込の方】
申込画面中の希望受験地から希望する受験地を選んでお申し込みください。

【特約書店申込の方】
願書の受験地番号表から、希望する受験地(4桁の数字)を選んでお申し込みください。試験会場は受験票でお知らせします。 受験票の必着日は「試験結果・各種証明」ページをご覧ください。

  • ただし、会場の空き状況によって、必ずしもご希望の受験地番号(4桁の数字)になるとは限りませんのでご了承ください。
Q5

受験票は、いつ到着しますか?

試験日の6日前までにご登録の住所宛に到着するようお送りします。
万が一、未着の場合は、恐れ入りますが試験日の5日前~試験前日17時までに英検サービスセンターに問い合わせください。
Q6

申込のキャンセルはできますか?

お申し込み完了後のキャンセル、およびご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
Q7

インターネットから申込ができません(エラーメッセージが表示される)。

次の点をご確認ください。

1.Webブラウザはできるだけ最新のバージョンのものをお使いください。推奨Webブラウザ Internet Explorer 6.0以上、Firefox 2.0以上 iPhoneなどスマートフォンでのご利用は保障しておりません。 ※これ以外のブラウザには対応しておりません。

2.「SSLを使用する」に設定してください。例:Internet Explorerをお使いの場合ツールメニュー→インターネット オプション→詳細設定タブ「SSL2.0を有効にする、3.0を有効にする」にチェックが入っているかを確認してください。

3.Webブラウザによってはスクリプト関係の設定でエラーとなる場合があります。例:Internet Explorerをお使いの場合「セキュリティ」を既定のレベル「中」、「プライバシー」のレベルを「中」以下に設定してください。

4.他のアプリケーションが起動している場合は終了させてください。

5.Webブラウザを再起動し、再度、お申し込み手続きを行なってください。お申し込み途中で、Webブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。(お申し込みが正常に完了しない場合があります)なお、通信環境、回線の混雑具合により、正常に動作しない場合もありますので、その場合は時間をおいてお申し込みください。
  • 締切日間際は大変混み合い、アクセスがしづらい状況となる場合があります。
    余裕を持ってお申し込みください
Q8

一次試験免除(一免)について教えてください。

1級~3級の一次試験に合格し、二次試験を棄権するか不合格となった方は、次回以降の申込時に一次試験免除申請をすれば、二次試験から受けることができます。
また、免除可能な期間は1年間です(例:2021年度第1回検定の一次試験合格者は2022年度第1回検定まで一次試験免除申請の資格あり)。

詳細につきましては以下をご確認ください。

英検CBT・英検S-CBTの一次免除資格を利用される方

一次試験前・当日に多い質問

Q1

受験票・本人確認票が届きません。

【個人申込の方】
受験票の必着日は、以下をクリックいただきご確認ください。郵便事情等により遅れる場合がございますが、試験日の6日前までにご登録の住所宛に到着するようお送りします。

万が一、未着の場合は、試験日の5日前~試験前日17時までに英検サービスセンターに問い合わせください。
なお、英検ID・パスワードがお分かりになる場合、上記未着問い合わせ期間に表示されるお問い合わせページ「個人申込受付・受験について」内のボタンから受験許可証をダウンロードしていただければ受験票がない場合でも当日お受験いただくことが可能です。


【団体申込の方】
学校や塾を通じてお申し込みの方は、原則、団体の責任者様に受験票を郵送しています。受験票が届いていない場合は、団体の責任者様にご確認ください。
Q2

受験票が届いたのですが、会場や時間の変更はできますか?

原則として会場や時間の変更はできません。ただし、ダブル受験で別々の会場になった場合は会場を調整いたしますので、英検サービスセンターまでご連絡ください。
Q3

当日欠席になりそうですが、申し込みのキャンセルはできますか?

お申し込み完了後のキャンセル、およびご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
Q4

受験票が届かず、受験できなかったので返金して欲しい。

原則、検定料は理由の如何を問わずご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
Q5

試験会場を事前に教えてもらうことはできますか?

試験日の6日前に届く受験票にて試験会場をご案内致します。受験票の到着をお待ちください。

<ご注意>
受験票到着まではお問い合わせいただいた場合でも試験会場のご案内ができません。
また、具体的な会場のご希望については受験票の到着前後にかかわらず原則承ることができません。
あらかじめご了承ください。
Q6

身分証明書はどのようなものを用意すればいいですか?

■以下の身分証明書をご持参ください。
運転免許証
パスポート
健康保険証(コピー可)
社員証
学生証
生徒手帳(写真なし可)
マイナンバーカード 等

■以下、身分証明書として認められません。
名刺
定期券
会員カード類
有効期限外の身分証明書 等
Q7

試験に遅刻しそうなのですが、どうしたらよいですか?

【一次試験】
1~3級は試験開始30分後、4~5級は試験開始15分後までは入室および受験が可能ですので、試験会場受付にて遅刻した旨をお申し出ください。(試験会場への直接のご連絡はお控えください)
なお、試験時間の延長はございません。また、この時間以降は、受験をお断りさせていただきます。

【二次試験】
集合時間に遅刻をされた場合、受験をお断りさせていただく場合がございます。会場受付に事情をご説明いただき、その後は会場責任者の指示に従ってください。 (試験会場への直接のご連絡はお控えください)

  • 天災、スト、事故などで電車・バスなどの公共交通機関が遅延・運休した場合などやむを得ない事由で公共交通機関が遅延・運休し、試験会場に到着できなかった場合や、試験時間に間に合わずに受験できなかった場合は、試験翌日営業日~水曜日までのなるべく早いタイミングで英検サービスセンターへご連絡ください。
Q8

試験当日の天候が心配です。試験当日の実施状況についてはどのように確認できますか?

不測の事態(台風や大雪など)による試験の中止や、開始時間の繰り下げを行う場合は、決定次第英検ウェブサイトで発表いたします。試験当日の朝、必ず英検ウェブサイトのトップページの上部「検定試験に関する重要なお知らせ」または以下の「お知らせ一覧」で最新の情報をご確認のうえご来場ください。

二次試験前・当日に多い質問

Q2

受験票が届いたのですが、会場や時間の変更はできますか?

原則として会場や時間の変更はできません。ただし、ダブル受験で別々の会場になった場合は会場を調整いたしますので、英検サービスセンターまでご連絡ください。
Q3

試験時間について(開始時間、終了時間など)教えてください。

【一次試験】
一次受験票・本ウェブサイトでご案内する「受験案内」ページでご確認ください。

【二次試験】
二次受験票でご案内する集合時間にお集まりください。終了予定時間は、受付を通った時間より60分前後を目安にしてください。ただし、進行状況により前後する場合がありますのでご了承ください。
Q4

試験会場を事前に教えてもらうことはできますか?

試験日の6日前に届く受験票にて試験会場をご案内致します。受験票の到着をお待ちください。

<ご注意>
受験票到着まではお問い合わせいただいた場合でも試験会場のご案内ができません。
また、具体的な会場のご希望については受験票の到着前後にかかわらず原則承ることができません。
あらかじめご了承ください。
Q5

試験に遅刻しそうなのですが、どうしたらよいですか?

【一次試験】
1~3級は試験開始30分後、4~5級は試験開始15分後までは入室および受験が可能ですので、試験会場受付にて遅刻した旨をお申し出ください。(試験会場への直接のご連絡はお控えください)
なお、試験時間の延長はございません。また、この時間以降は、受験をお断りさせていただきます。

【二次試験】
集合時間に遅刻をされた場合、受験をお断りさせていただく場合がございます。会場受付に事情をご説明いただき、その後は会場責任者の指示に従ってください。 (試験会場への直接のご連絡はお控えください)

  • 天災、スト、事故などで電車・バスなどの公共交通機関が遅延・運休した場合などやむを得ない事由で公共交通機関が遅延・運休し、試験会場に到着できなかった場合や、試験時間に間に合わずに受験できなかった場合は、試験翌日営業日~水曜日までのなるべく早いタイミングで英検サービスセンターへご連絡ください。
Q6

当日都合が悪くなって欠席になりそうですが…

ご連絡やお手続きの必要はございません。
また、検定料のご返金や次回以降への繰越は承っておりません。

  • 二次試験を欠席される場合
    一次試験合格から1年間は一次試験免除の資格が付与されますので是非ご活用ください。(一次試験免除申請によるご受験についても通常と同様にお申し込み・検定料のお支払いが必要となります。 )
Q7

受験票を紛失してしまいました…

英検サービスセンターにお問い合わせください。
Q8

試験当日の天候が心配です。試験当日の実施状況についてはどのように確認できますか?

不測の事態(台風や大雪など)による試験の中止や、開始時間の繰り下げを行う場合は、決定次第英検ウェブサイトで発表いたします。試験当日の朝、必ず英検ウェブサイトのトップページの上部「検定試験に関する重要なお知らせ」または以下の「お知らせ一覧」で最新の情報をご確認のうえご来場ください。

二次試験終了後に多い質問

Q1

インターネットで合否を確認したいのですが…

「英ナビ!」ウェブサイトにて、結果が確認できます。(合否結果閲覧日当日でも「英ナビ!」にご登録いただけます)

または、英検ウェブサイト受験者用ログインページから英検IDとパスワードを使ってログインし、成績および合否結果を確認することもできます。
なお、ログインに必要な英検IDとパスワードは本人確認票に記載されています。
Q5

合格証明書の再発行をしたいが、どうすればよいですか?

有料合格証明書の再発行は、以下いずれかの方法でお申し込みください。
①ウェブからお申し込みいただく場合(過去3年間に受験されたものに限ります。)
➤「受験者ログインサービス」にログインし、「合否結果閲覧/証明書再発行」の画面からお申し込みください。

②申込用紙をダウンロードし、郵送にてお申し込みいただく場合
➤申込用紙に必要事項を記入いただき、発行手数料を郵便小為替(簡易書留)または現金(現金書留)を添えて、お申込みください。

詳細は、以下のリンクをクリックいただきご確認ください。
Q6

取得年月日について教えてください。

取得年月日は合格証書の発行日です。証書の右下に明記してあります。
以下のリンク先で、合格証書交付日(合格証書の発行日)をご案内しております。クリックしてご確認ください。