オーラル・コミュニケーションに必要な要素

言語がコミュニケーション全体に占める割合は３０％前後に過ぎない、と言われる。

How are you? に対する答えとして、 Oh, I’m fine. という答えが返ってきたとしても、本当に元気そうな顔をして明るいイントネーションだった場合と、さえない表情で、暗くてゆっくりとしたイントネーション だった場合とでは、意味が全く違ってくる。つまり、言語以外に、ジェスチャー、顔や目の表情、姿勢、会話が行われている環境、というように、色々な言語外 情報があって初めてコミュニケーションが成り立つ。音声面でも、ゆっくりした話し方、早い話し方、低い声、高い声、ポーズの長さ、声の大きさなど、色々な 要素が言語に「意味」を与えるのである。

このように、オーラル・コミュニケーションの場合、言語以外のたくさんの情報がコミュニケーションに関与しているので、言語自体の「正確さ」はあまり重要 ではない、と言われる。勿論、議論やディベートなどの場合は別だが、いわゆる日常会話の場合は、言語的に間違いがあっても、その他の情報で補える。日常会 話ができるためには、相手に自分の言いたいことを伝えようとする気持ちとそのために使われる様々な言語外情報をいかく有効に使うかが大切なのである。つま り、オーラル・コミュニケーション力は、英語でコミュニケーションする実体験を通してしか本当に身に着くことはないのである。

(October 2011)