第２回　売場の案内

「英会話を上達させるためには、いくつかの「定型表現」を覚えておくことが大切です。通信講座「売場のやさしい英会話」の中には、短い定型表現がいくつも出てきますので、それをご利用いただき、ネイティブの発音に近づけられるように、何度も練習するとよいと思います。

もちろん発音をまねてもネイティブになれるわけでも、なる必要があるわけでもないのであって、ネイティブの発音に近づけば近づくほど、自分を理解してくれる人が増える、というイメージで練習をするとよいでしょう。
そうして、少しでも上手になってくると、口を開き英語を話すことが楽しく、かつ緊張がほぐれてきます。そして、少しでも話すようになると、すこし自信がついてきます。自信がついてくれば、仕事に対するモチベーションアップにつながります。小さな発音練習がこのように大きく役立つものなのです。沈黙の学習を超え、口を動かして真似る癖をつけ、少しずつでも頑張ってください

さて、第２回の今回は「売場の案内」です。
ここでのキーワードは「there」「over there」「up」「down」「aisle」といった単語です。「down」は階を降りるときだけに使うわけではありません。「Go down this aisle.」という指示は、決して売場が坂になっているわけではなく、「この通路を進んでください」といった意味になります。

また、○○階と表現するときは、だいたい序数を使います。「The second floor」「The third floor」といった具合ですね。地下は、「B１」「B２」と呼ぶ場合もありますが、「In the second basement」など、「on」の代わりに「in」がより多く使われます。 このあたりの単語を覚えて、ジェスチャーを加えれば、お客様をうまく案内できるのではないでしょうか。「そう難しくないぞ」と思えればしめたものです。 もちろん「Let me take you there.」と言って、お連れするのもいいでしょう。

それでは、お客様を案内する定型表現をご紹介します。

店員：Hi.
客　：Hi.
店員：May I help you?
客　：Oh, Yes. I'm looking for shoes.
店員：O.K. They’re on the fifth floor.
　　　Take the escalator, and go down (one floor).
客　：O.K. Thank you so much.
店員：You're welcome.

英会話の学習にあたっては、このような定型表現を覚えることに加えて、たとえ一人であっても口に出すことが大切です。練習を重ねていくと、いつのまにか、体が英語に慣れてきて、笑顔で話せるようになってくると思います。英会話の上達のために、コツコツと個人練習を積み重ねていきましょう。